Відповідальна Гра
Казино Золото Лото підтримує принципи відповідальної гри та дотримується вимог Закону України «Про організацію та проведення азартних ігор». Ми розглядаємо гру виключно як розвагу і вживаємо активних заходів для захисту наших гравців від негативних наслідків надмірного захоплення азартними іграми.
1. Наш підхід до відповідальної гри
Ми переконані, що азартні ігри мають залишатися приємним дозвіллям, а не перетворюватися на проблему. Більшість наших гравців грають відповідально та в межах своїх можливостей. Водночас ми усвідомлюємо, що певна частина людей може втратити контроль над грою, і вважаємо своїм обов'язком надати їм необхідні інструменти та підтримку.
Казино Золото Лото дотримується нульової толерантності щодо участі в азартних іграх неповнолітніх осіб та осіб, внесених до реєстру самообмеження.
2. Ознаки проблемної гри
Гра може стати проблемою, якщо ви помічаєте у себе наступні ознаки:
Ви витрачаєте на гру більше грошей або часу, ніж планували.
Ви берете гроші в борг або продаєте речі, щоб мати кошти для гри.
Гра заважає вашій роботі, навчанню або особистим стосункам.
Ви відчуваєте дратівливість або тривогу, коли не можете грати.
Ви намагаєтесь відігратись після програшу, не зважаючи на наслідки.
Ви приховуєте факт гри від близьких людей.
Ви продовжуєте грати, незважаючи на фінансові труднощі.
Думки про гру заважають вашій повсякденній діяльності.
Якщо ви впізнаєте себе в цих описах, рекомендуємо скористатись інструментами самообмеження або звернутись по допомогу до фахівців.
3. Інструменти самообмеження
Казино Золото Лото надає гравцям широкий набір інструментів для контролю над грою.
Ліміт на депозити. Ви можете встановити максимальну суму поповнення рахунку за день, тиждень або місяць. Після встановлення ліміт набирає чинності негайно, а його збільшення можливе не раніше ніж через 7 днів після подання заявки.
Ліміт на ставки. Ви можете обмежити максимальну суму ставки в іграх за обраний період.
Ліміт на програш. Ви можете встановити максимальну суму програшу за день, тиждень або місяць. Після досягнення ліміту ваш обліковий запис автоматично блокується для подальших ставок до кінця обраного періоду.
Ліміт на сесію. Ви можете обмежити тривалість ігрових сесій і отримувати нагадування після їхнього закінчення.
Перерва в грі. Ви можете призупинити свій обліковий запис на строк від 24 годин до 6 тижнів. Протягом цього часу ігри та поповнення рахунку будуть недоступні.
Самовиключення. Ви можете повністю закрити обліковий запис на строк від 6 місяців до 5 років або назавжди. Під час самовиключення ми також внесемо вас до реєстру КРАІЛ відповідно до вимог законодавства. Скасування самовиключення до закінчення обраного терміну неможливе.
Для активації будь-якого із зазначених інструментів зверніться до служби підтримки або скористайтесь відповідним розділом в особистому кабінеті.
4. Реєстр самообмеження
Відповідно до Закону України «Про організацію та проведення азартних ігор» в Україні діє Єдиний реєстр осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор (реєстр самообмеження). Казино Золото Лото перевіряє кожного нового гравця при реєстрації та верифікації облікового запису. Особи, внесені до реєстру, не мають права грати в нашому Казино.
Якщо ви хочете внести себе до реєстру самообмеження, ви можете звернутися до КРАІЛ або до служби підтримки нашого Казино.
5. Захист неповнолітніх
Наші послуги доступні виключно для осіб, які досягли 21 року. Реєстрація та участь в азартних іграх особами, молодшими за цей вік, суворо заборонена.
Ми проводимо обов'язкову верифікацію особи кожного гравця та залишаємо за собою право в будь-який момент вимагати підтвердження віку. У разі виявлення факту гри неповнолітньої особи обліковий запис буде негайно заблокований, а всі кошти заморожені.
Якщо ви проживаєте разом з неповнолітніми, рекомендуємо встановлювати програми батьківського контролю, такі як Betfilter, GamBlock або Net Nanny, щоб обмежити їхній доступ до сайтів азартних ігор.
6. Допомога та підтримка
Якщо ви або ваші близькі потребують допомоги у зв'язку з проблемною грою, радимо звернутись до таких організацій:
Анонімні Гравці (Gamblers Anonymous) — міжнародна організація взаємодопомоги для людей з ігровою залежністю. Сайт: www.gamblersanonymous.org
Гаряча лінія психологічної допомоги: 0-800-505-501 (безкоштовно, цілодобово).
Служба підтримки нашого Казино: ми готові надати інформацію про програми допомоги та допомогти активувати інструменти самообмеження у будь-який час.
7. Реальність гри
Усі ігри в казино Золото Лото використовують сертифікований генератор випадкових чисел (RNG), що гарантує непередбачуваність та чесність результатів. Жодна стратегія або система ставок не може гарантувати виграш.
Пам'ятайте: казино завжди має математичну перевагу (house edge). Грайте виключно на кошти, які ви можете дозволити собі програти. Ніколи не намагайтесь відігратись та не розглядайте гру як спосіб заробітку або вирішення фінансових проблем.
8. Наші зобов'язання
Казино Золото Лото зобов'язується навчати своїх співробітників розпізнавати ознаки проблемної гри та надавати відповідну допомогу гравцям; не надсилати рекламні матеріали гравцям, які перебувають на самовиключенні або в перерві; регулярно нагадувати гравцям про доступні інструменти самообмеження; дотримуватись усіх вимог КРАІЛ щодо відповідальної гри.
Якщо у вас виникли питання щодо відповідальної гри або ви хочете активувати інструменти обмеження, зверніться до нашої служби підтримки: онлайн-чат на сайті або електронна пошта support@zolotoloto.ua.